6月14日，平安人寿山西分公司晋中中心支公司运营督导王丽平收到客户L某送来的锦旗。客户L某于2007年帮朋友完成任务为自己和俩个孩子购买了智富人生B。后期原代理人离职，客户多次要求退保。运营督导王丽平了解到客户本身家庭条件非常优越，是对保险不认可，经过多次上门服务进行退保劝阻后客户决定终止附加险，留下主险重疾。
2017年4月客户因重疾在医院手术治疗，家人为L某的后续恢复着想选择了隐瞒病情，但隐瞒病情对后期理赔增加了难度。为让客户顺利办理理赔，及时获得赔款，王丽平多次与理赔人员以及客户家人沟通，奔波于公司、医院和客户家，以最便捷的方式为客户提供了服务，确保了理赔的顺利进行。
理赔结束后，客户为王丽平送来了“快速理赔 真诚服务”的锦旗，并称赞：平安的服务值得信赖，表示后期要为家人加保，而且会和亲戚朋友推荐。王丽平以自己真诚的服务打动客户，而L某只是她服务的众多客户中其中一名。山西运营督导一直秉承客户至上、服务至上的信念，并将此信念一直融汇于日常的工作中。
运营督导近期多次收到客户的感谢锦旗，他们不仅是公司续期利益的守护者，更是客户获得保障的守护者。运营督导续收的不仅仅是一张保单，更是客户的一份保障、一份希望。
（张倩）
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